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小舉動見大愛 連汽“雷鋒車”車手龔成艷收到旅客手寫感謝信

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發表時間:2023-12-25 20:54作者:馬芳來源:宣教部

近日,連汽公司“雷鋒車”驛站收到了來自七旬旅客劉女士的感謝信。信中,劉女士感激地描述了自己在8月份到連云港高鐵站轉乘時,遇到了大雨和行李多的困難。就在她發愁的時候,熱心旅客告訴她可以找“雷鋒車”驛站工作人員幫忙。

劉女士抱著半信半疑的態度找到了“雷鋒車”車手龔成艷。龔成艷了解情況后,立即找來兩把大雨傘和行李車,挽起褲腳一只手打著雨傘,一只手推著行李車,冒雨把劉女士送到公交站臺,解決了劉女士的燃眉之急。

3個月后,劉女士再次來到高鐵站準備乘車前往北京。這次,她依然遇到了行李多的困擾。她再次走進“雷鋒車”驛站,一眼就認出了龔成艷。這次,龔成艷和許靜依然很熱情地幫助了她。

坐在回京的高鐵上,劉女士按捺不住激動的心情,親手寫下了這封感謝信。她感謝“雷鋒車”車手們不慕虛名,傳承雷鋒精神,用積極熱情的服務處處溫暖著旅客,讓她銘記在心。

看著感謝信,龔成艷的眼眶濕潤了,能得到旅客的肯定和感謝,龔成艷的心里感到非常欣慰。她說:“我的工作能幫到別人,這種感覺很好。今后,我會繼續提升服務水平,以更專業、更周到的服務,為旅客帶來更加舒適、便捷的出行體驗?!?/span>

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